內容簡介:
48個讓工作提早完成、減少失誤、增加樂趣的關鍵祕訣

將無印良品創造出驚人營收的究極管理,轉化成簡單易懂的圖解版,是一本讓所有人閱讀後都能輕鬆執行、立即見效的職場工作手冊!

無印良品的成功是大家有目共睹的。你或許想問:無印良品是如何設計出簡單而美好的商品?如何營造出舒適的店內氛圍?如何培育出優秀的員工?其實,這些問題的答案只有一個,那就是「靠制度」。

透過制度,無印良品讓簡單但精準的企業精神深植於公司內部,成功實現員工不加班、不回報,也能創造驚人營收的究極管理,並持續打造一品入魂、擄獲人心的優質商品。

本書以《無印良品成功90%靠制度》內容為底本,精選48個無印良品簡單工作的方法。藉由易懂的圖解,詳細介紹無印良品讓工作提早完成、減少失誤、增加樂趣的關鍵秘訣!


延伸閱讀:
《無印良品成功90%靠制度》
《無印良品培育人才祕笈》
《無印良品的設計》

作者簡介:
松井忠三

前良品計畫會長。1949年生於日本靜岡縣,1973年畢業於東京教育大學(現筑波大學)體育系後,進入西友Store(現西友公司)服務。1992年轉至良品計畫,曾擔任總務人事部部長、無印良品事業部部長等職。2001年就任為社長,並從企業文化著手,改革陷於虧損狀態的組織,讓無印良品業績呈現V字型復甦,2007年更創下公司史上最高營收1,620億日圓。2008年擔任良品計畫會長,繼續肩負為組織打造制度的任務。2015年5月退休。著有《無印良品成功90%靠制度》、《無印良品培育人才祕笈》等暢銷書。

譯者簡介:
林宜佳

東吳大學日文系畢業,日本東北大學比較文學碩士。無印良品愛好者,期盼每日的生活都可以平靜、簡單而美好。

內文試閱:
編製自己的指導手冊,每天都能有所改變
無論個人或是組織,該如何編製擁有自我風格的指導手冊呢?舉例來說,如果想要檢視早上的例行朝會,可以試著把朝會的活動內容寫下來:
❶全體員工彼此問候
❷傳達要告知員工的事項
❸由輪值員工發表一分鐘演說
❹全體覆誦企業理念
這種例行朝會,很容易就流於形式,到場同仁可能會打著呵欠,或是擺出無聊的樣子。持續舉行下去的話,肯定有人會問:「把事情用電子郵件寄給大家,不是更有效率嗎?」
面對這樣的提問,如果無法回應對方非開朝會不可的理由,就表示這件事確實只是因循苟且罷了。
為了改善上述情況,確認朝會為何而開,編製指導手冊是不可或缺的。
擁有自我風格的手冊編製方式

■步驟1
寫下希望成為手冊內容的工作性質:是什麼、為什麼、何時做、誰來做。請特別留意「為什麼」的部分,因為這是工作的目的,所以一定要仔細確認。
■步驟2
思考這項工作現在都是如何進行,重新檢視工作方式。然後思考現行的方法,是否能實現工作的目的。
■步驟3
如果無法實現目的,就要思考怎麼做才能實現。新做法確實收到良效後,就會成為新的工作方式。

把新的工作方式當成指導手冊的起點,持續運用並不斷改善。
再次檢視自己的工作
編製指導手冊後,愈是習以為常的工作,就愈容易找出問題。就算只是再次檢視例行的活動,還是會發現調整工作方式的必要。
不僅是朝會,只要不斷發現並改善問題,工作方式就會愈來愈進步。
摘自《圖解無印良品成功90%靠制度》
資料來源:http://www.taaze.tw/sing.html?pid=11304624691