內容簡介:
【本書4大重點──學會這些事,薪水漲不停】
Point 1★身為新人,不要錯過創造「機會」
職場菜鳥擁有滿腔熱血與想法,最常問上司:「這件事我應該怎麼做?」「我可以這麼做嗎?」與其想「假如」,不如思考「什麼是最重要的?」訂好原則,就能產生「自我風格」、提高「行動能力」。

Point 2★好主管要這樣當,建立完美團隊
身為主管,得學習「動員人力以推行工作」的管理能力,不再單槍匹馬獨鬥,暫且放下自己的工作,先與部屬詳細溝通並給予鼓勵,把部屬當「自己人」,「功勞」也大方送出,他們就會為你賣命。

Point 3★知識幫助增進實力,拓展人脈
「每天忙到連學習的時間都沒有」想要培養實力的人,沒資格說這種話!其實「公司」就是最好的職能進修班,從工作中學習、閱讀簡單扼要的商管書,就會離成功越來越近。

Point 4★跳槽前,得先檢視自己的實力、想通這些事
跳槽前先列出優缺點,訂定人生目標,若只是為了「逃避」而跳槽,惡性循環並不會終止;一旦清楚自己想要的,請帶著「最有信心的能力」轉換職場,在別人的場子重新奮鬥,務必「發揮實力」,就能完美勝出。

「老闆都不調薪」,這麼想你就錯了!
決定薪資,不是公司,不是主管,是你自己!

只加班不加薪?想跳槽、換跑道,卻沒人找上門?
30幾歲了,薪水跟剛畢業時差不多?
奇怪,明明工作好幾年了,為什麼一點進展也沒有?

在感嘆上司差勁、薪水很少之前,先想想你是否已具備「優秀的工作能力」?在抱怨公司升遷管道狹窄、無法升職之前,先問問你為公司創造了多少績效?
作者認為,現在是「憑實力論人」的時代,「有實力」最重要。公司最不需要的就是「只說不做」的人,唯有「懂得思考再行動」,提出建議並能付諸實行的人,才能在職場生存。

本書作者古川裕倫畢業之後,就進入世界最大的綜合商社三井物產工作,是日本畢業生最想任職的前十大公司,如果沒有意外,可以一路做到退休,安穩過一生。但他在46歲時,在「跳槽」一詞並未普遍被日本社會接受時,轉任到一間大型的藝人經紀公司,至今他都很滿意自己的決定。
究竟,要做到哪些事,才能在職場上無往不利,甚至跳槽、換跑道都不用怕呢?
˙先定好「原則」,自然就擁有主見,進而產生「行動力」。
˙越大的困難,越能帶來成長。處事的態度和行動,都會變成「實力」。
˙不能被動「等待」機會,應該勇於「創造」時機。
˙在「公司」裡才能學到最多東西,要在工作中學習。
˙決定薪水多寡的人是「自己」。對公司有貢獻,報酬自然會增加。
˙任務一旦成功,要鼓勵部屬,將功勞不著痕跡的讓給他。
˙多結交能「互相商量」的盟友,從他們身上獲得勇氣與建議。
˙要擁有「信念」,並感受到工作的喜悅,而不是以「辭職」來逃避一切。
˙認真面對工作,只為了眼前的待遇選擇改變,將導致失敗。

作者不斷強調,要趁年輕時打好基礎,如果不想被社會淘汰,在30歲前就該養成實力,即下列三個關鍵:
1.建立人脈
2.展開行動
3.擁有豐富的知識與技能

掌握上述能力,就能成為搶手人才,你不找工作,公司也拚命搶用你!


作者簡介:
【古川裕倫】 Furukawa Hironori
1954年生。早稻田大學商學院畢業。曾經在洛杉磯及紐約工作10年,1977年進入三井物產(股),任職23年間曾隸屬資源本部、情報產業本部、業務部投資總括室等部門。2000年被堀製作公司(Horipro Inc.)挖角後,歷任該公司董事執行幹事經營企劃室室長兼子公司堀企業(股)(Hori Enterprises Corp.)社長、Link Station Co.,Ltd.代表董事副社長,現為多久案(股)代表及經營顧問。著有:《成為別家公司想要拉攏的員工》(Firstpress, Inc.出版)、《「笨上司」的傾向及應付對策》(集英社新書)等。
目前除了擔任日本停車場開發(股)的社外董事,也為了「將前輩及前人的經驗傳承給後人」的理念,四處舉辦演講及研習活動。同時為了商務人士的進修及交流需要,創辦「白金商業補習班」。
多久案 古川裕倫網站:http://www.taku-an.co.jp/



譯者簡介:
李佳蓉
輔仁大學日本語文學系畢業,現為兼職譯者。熱愛閱讀、戲劇、旅遊及大自然。期許自己能翻譯更多不同領域的作品,認識更廣大的世界。
譯作有:《但願我20歲就知道這樣吃》、《真希望老師這樣教統計》、《世界,為什麼是現在這樣子?》(大是文化)、《別笑!地球就有這種人》(如何出版)、《畫出答案來》(春光出版)等書。



內文試閱:
★(6)「加班」就能加薪?晚下班是「沒效率」,早上班才能按步就班
我經常聽到年輕員工私下表示,明明到了下班時間,卻因為其他同事還沒下班而不敢離開公司。有效率的人不會在意別人幾點下班,也不會做做樣子晚下班,而是在上班時間就展現強烈「行動能力」。「行動力」顧名思義是指下定決心就行動的能力,是為了得到結果所採取的行動。所以如果沒有下定決心「要在幾點之前做完工作」,做起事來就會拖拖拉拉,又受到周遭環境或人為因素的影響,使得工作永遠做不完。
所以,培養行動力的第一步就是「學習善用時間」。在職場工作最基本條件就是「遵守時間」。上班、開會或約會遲到,以及不能準時完成工作的人,無論工作能力有多強,都無法在職場擁有高價值。
‧遲到的人,永遠無法得到老闆重用
在工作上恪守時間是基本的處事態度,但是我希望除了工作之外,從事興趣或玩樂的時候也要確實遵守時間。每當聽到有人用「工作太忙以至於遲到了」當作藉口時,我總覺得對方「很差勁」。其實他等於是在說自己無法控管好時間。
處於還在向前輩學習工作的「新人」階段,自然不太可能管理自己的時間,但也不是完全沒有自由的。以工作為優先雖然重要,但是只要與人約定好下班後的約會時間,就必須按部就班在上班時間內完成工作,遵守與別人的約定。
如果覺得自己無法在上班時間內完成的話,可以提早到公司或利用午休時間,努力在約定的時間之前做完工作。
‧約好的時間,即使董事長來邀約都不能更改
另外,除了恪守時間,已經決定好的計畫,無論後來是多麼有魅力的人前來邀約,都不能更改原定計畫。這是我希望大家也能遵從的基本原則。
在我20多歲的那個年代,行動電話尚未問世,經常有私人電話會打來公司。有一次,主管正好聽到我在講電話,便暴跳如雷地說:「那通電話是女人打來的吧?為了要和女人見面,更改與客戶約定的時間,真是可恥的人!」
我原本以為是因為接聽私人電話而遭到主管責罵,但仔細一聽,才知道他氣的原來是我隨意更改約定時間。
我的上司向來遵守「first come, first serve.(先到先服務)」的原則,除非發生緊急事件,否則絕不更動已約定好的事。他只要先有其他約定,就連公司董事的邀約都會拒絕。
不隨便更動既定的約定,是貫徹信念並實踐行動力的表現。只因更具魅力的人前來邀約就輕易更改的話,被更改的一方會怎麼想呢?對方很可能會因此對你產生不信任感。
關於這一點,當面臨突發狀況或客訴問題,而不得不更改時間的時候,有心理準備和沒有心理準備的人,處理的態度就會大不相同。已經一大把年紀了,卻每次都遲到或動不動就突然取消約定,會帶給旁人「那個人就是那副德行」的觀感,並且被貼上﹁沒信用﹂的標籤。我每次看到這樣的員工,總是為之感嘆。不隨意更動約定、重視已約好之事的態度,可以讓你獲得他人的信賴。
【Tips】 貫徹「恪守時間」及「先約優先」原則,可獲得他人的信賴。
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★(12) 主管信任你,交付新工作,是「加薪前兆」
從公司到社會,都是依靠「長久的信賴關係」所建立。無論本身具備多麼優秀的能力,只有獲得主管、同事及客戶的信任,才能得到大顯身手的機會。因此,做好主管交派的工作,是首要的任務。
也可以換個角度,站在主管的立場思考。假設公司有A、B二位新進的員工,A處理工作的速度雖快,卻總是做得亂七八糟,事後經常需要修正;B的工作速度雖慢,成果卻幾近完美到可以直接提交給客戶。請問,當你在分配工作給部屬時,會選擇哪一位呢?
我想,一定是B吧!選擇B的理由是因為他給人一種「絕對能將工作處理好的安心感」;對A就無法產生相同的感覺,這麼一來,主管一定會感到不安。提高在工作上給人的安心感,就能獲得同事、主管及客戶的信賴。得到信任之後,就有負責大案子的機會。
此外,也要考慮競爭對手的想法,並預測對方未來二至三個階段之後的動向。做不到這一點,就算不上是位稱職的員工。
做好自己應做的工作,一步步地累積他人對自己工作能力的信賴,而非今天完美處理工作,明天卻因為狀況不佳,沒做好份內的事,就會給人「時好時壞」的感覺。所以,「累積」和「持續」是獲得他人信任的最重要因素。
‧有問題先找資料,而不是發問,主管不是你的助理
我剛進三井物產工作時,負責教育新進員工的主管,每天聽到我一直發問幼稚的問題,終於忍不住大發雷霆說:「有問題自己先查過後再問!」於是我決定徹底讀遍所有的重要文件。每逢星期六、日,都會到公司翻閱該部門的檔檔案,順便整理重複的檔,然後按照時間順序重新排列整齊。
翻閱文件時,難免也會遇到不請教前輩就看不懂的問題,但是在瀏覽過事情的「前因後果」之後,發現很多地方都可以透過自己翻閱資料瞭解,而且光是知道什麼資料放在什麼地方,就足以應付「去拿資料過來」的頻繁「跑腿命令」。
我還記得自己也因此受到主管的稱讚:「最近資料越來越容易查閱了呢!整理得真好。」被責罵的次數也急遽減少了。
「信任不是一天可以建立的」,想要獲得他人的信賴需要時間。即使只有一次背叛他人的信任,就很可能完全失去過去所累積的信任感,使信任瞬間崩潰,這一點請務必要牢牢記住。
【Tips】 唯有在工作上努力,不斷累積「好結果」,才能獲得他人的信賴。
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★(16) 做事「等一下」,加薪就等下輩子
處理相同的工作時,有的人錯誤百出,有的人卻不會,為什麼會造成這兩者的差異到底在哪?錯誤百出的人通常只考慮眼前的事,不會去設想將來可能遇到的問題,所以問題的處理都在發生之後,採取的應變措施自然也會慢一步。最後的結果就是,問題被往後延宕了。
極少犯錯的人,除了考慮眼前的事情外,還會去設想下一個階段或更之後的事。盡可能在事前排除所有不確定的因素。因此,即使發生問題,也是在「預測的範圍內」,有足夠的能力解決。
‧工作有時間觀念,對自己越有利
工作時,能事先決定的事就提早定案,並立即實施,這麼做可以排除不確定因素,從容採取行動。例如:與客戶開會時,若想約定下次的開會時間,就應該立刻拿出行事曆當場敲定日期。
但多數人會習慣說:「我們稍後再決定下次的開會日期吧!」老實說,這種做法只會浪費時間。也可以從時間性的角度來思考,要當場或事後決定。其實雙方當場打開行事曆,訂定下次開會日期的時間,根本花不到2分鐘。
如果手邊沒有行事曆,也可以先「暫定」一個候補日期,事後再做確認即可;如果拖到日後還需利用郵件往返,互相確認彼此的行程,將會浪費許多不必要的時間。
若數天後雙方還會再見面,就不需要事後再浪費時間,利用郵件確認。越是忙碌的人,越會浪費時間在收發郵件,而且還會誤以為這件事也是工作的一部分。
因此,為了將來著想,「開會日期」應該早日定案。這麼做也有助於鍛鍊行動力,帶來好的結果。
【Tips】 不要拖延,馬上執行,才能早日解決問題。
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★(17) 用「腦袋」做事,才會讓你變值錢
工作時,隨時都要思考「什麼才是最重要的?」並採取行動。我剛出社會時,因為懶得動腦思考,常常受到主管責罵。光影印文件就經常被罵:「印歪了!」有一次我按照吩咐,印好檔,還用釘書機釘好交給主管,卻被責罵:「你工作沒有完成!」
由於文件並沒有漏印,我覺得工作已做完卻還受到責罵,有點不明就裡。主管看我一頭霧水的樣子,於是問我:「你仔細看過文件內容了嗎?」我因為沒有讀過內容,於是向對方賠罪:「沒有,對不起。」結果又被罵說:「公司付你這麼多薪水,難道只是請你做影印文件的工作嗎?」
這時我才瞭解,主管交代「去影印檔」的意思,並不是只要影印就好,也包括閱讀檔的內容。若只是要影印,讓工讀生去做就行了,根本不需要特別找我。
當主管交代影印一份檔時,要先確認這份檔的內容是什麼,若是和本身工作相關,就必須事先讀過一遍。思考主管交代工作的真正含意,並化為實際行動,就能「做好工作」。
無論是簡單或複雜的工作,都要做到能讓與該工作相關的人,感到滿意的程度。什麼都不想,只是按照吩咐行事,當然不能使對方滿意。所以,我們在處理工作時,必須體察對方的心意,創造出自己的「附加價值」。

‧條列寫下隔天的工作,效率大幅提升
還有,在著手處理工作之前,「盡可能事先做好準備」,也是做好工作的必要步驟。至少在下班前翻開行事曆,條列式記下隔天應處理的工作事項,甚至在隔天早上通勤的路途中再確認一次,思考「今天工作的優先順序」。有無按照順序處理工作的效率,是完全不同的。
另外,準備簡報時,也應該仔細確認資料內容,並從頭到尾排練一次。簡報的目的並非只是陳述說明說明,而是要讓對方「瞭解內容」,所以最重要的就是準備簡潔易懂的資料。拐彎抹角或長篇大論,讓人讀到頭昏眼花的資料都是不及格的。
資料的架構也必須先闡述結論,再利用客觀的數據來佐證。能否在規定的時間內詳細說明,則必須實際按照資料演練一次,以便計算時間。此外,最好能請人陪同演練,除了給予建議,也能指出自己的優缺點,進而修正。
【Tips】 工作時,不但要提高對方的滿意度,更要創造自己的「附加價值」。
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★(18)把公司當成「補習班」,學愈多賺愈大
  暢銷書《美好的生活方式》(U-lead出版)作者日野原重明先生曾說:「滿足感及成就感就是人生的快樂所運動在。」日野原先生建議患者平時要多運動,但自己卻因過於忙碌而撥不出時間,因此他經常提醒自己要利用「零碎時間」運動。例如:用眼角餘光注意那些從手扶梯上車站月臺的人,然後從旁邊以極快的速度爬樓梯,使自己比他們早一步踏上月臺,並以此感到滿足。
  我在聽說這件事之後,深深覺得只要在生活中多用點心,人生就會變得更快樂,一成不變的生活實在乏味。工作也是一樣,要樂在其中或覺得索然無味,端看你如何調適心情。話雖如此,但是還是有人無法樂在工作。我的建議是,利用處理麻煩工作的機會,學習新技能及提高行動力,以愉快的心面對,就能有所成長。
‧邊工作邊學習,把「經驗」變「實力」
當你詢問大多數的上班族,「是為了什麼而工作」時,想必他們會回答:「為了錢」吧。但是,工作的最終目的,不都是為了「獲得自我滿足及成就感」嗎?我一直認為只有工作才能幫助學習知識並提高眼界。
例如,若是問上班族:「工作要求哪些能力?」大多數的人應該都會回答:「分析力、理解力、說明力及企劃力。」那麼,請問人在什麼時候可以學到這些能力呢?這些能力在家中或進修課程中都學不到,必須在工作上精進,所以,請「認真工作」在公司裡學習。
就像我之前說過的,當我還是「新進員工」時,因為想要學習,所以主動讀遍所屬部門的所有重要文件。如果當時是主管吩咐我做「整理文件」的工作,我一定會提不起勁,也不能充分瞭解檔的內容。
只要想著是「利用工作來增進自我能力」,做任何工作都能樂在其中。即使是重複相同的事,只要提升工作的正確性與速度,產生的成就感會轉變成「喜悅」。然後,你就有機會處理更困難的工作。
【Tips】 「公司」裡才能學到最多東西,所有的技能都是從工作中學習而來的。
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★(24) 決定「加薪」的人,不是老闆,是你自己
這個問題雖然很直接,但我想問問大家:「誰才是支付你薪水的人?」聰明的各位應該知道答案就是「客戶」,是客戶付我們薪水的;那麼,我再問一個問題:「薪水的多寡到底是誰決定的?」相信很多人會回答是「老闆」決定的。錯,正確答案是,由「自己」決定的。
核定薪水確實是老闆的工作,但絕不是100%單憑己意決定。評估的依據就是員工的工作態度,其中有加分、也有扣分的部分。如果老闆在沒有依據的狀況下,隨意決定薪水,﹁薪水多寡是由老闆決定﹂的說法就一點也沒錯。
但是,正常的公司是不會這樣隨意決定員工薪水的。
雖然有時候老闆對你的評價與你本身所認為的不同,但從長遠來看,他的「評價」還是很中肯的。或許你因為老闆給自己的評價錯誤而心生不滿,但這種時候,不論結果如何,都要開誠布公地向對方請教自己的不足之處,而不是怪罪於他。
‧對公司有貢獻,報酬自然會增加
感嘆主管差勁、薪水很少之前,先問問自己對公司有多少貢獻。因為薪水是由公司創造的利潤中分出來的,不是白白從天上掉下來的。公司賺取的利潤越微薄,薪水自然越少。
與其感嘆薪水太少或是發牢騷,讓自己的心情低落,不如想想能為公司貢獻的方法,更為正面積極。因為對公司有所貢獻,老闆就會願意加薪、改善待遇,並讓你負責重要工作,所以說「薪水的多寡」是自己決定的。
我相信經營者都願意用「薪水」來回報對公司有貢獻的員工。因此,首先要做的就是貢獻能力,如此一來,公司支付的報酬自然會增加。
【Tips】 決定薪水多寡的人是「自己」。對公司有貢獻,報酬自然會增加。
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★(27) 你幫公司達成「工作目標」,就是幫自己達到「加薪目標」
「個人能力的提升」會直接關係到對公司的貢獻。擁有越多優秀人才的公司,越有競爭力。提升個人能力並運用在工作上,就能為公司帶來貢獻,而那份獲利又將在未來回饋到自己身上。做好份內工作,且結果獲得認同時,就有機會負責更重要的工作。若有妥善處理,就能升職加薪的機會。一旦升職加薪又有助於提升個人能力時,就變成一種「良性循環」,這就是我們工作的目的。
所以針對「業績第一」或「獲得客戶極大信任」等已有個人成就的人,我會建議,「先確認自己在公司中處於何種地位」。在勇往直前之餘,也要記得時時檢視自己能以何種方式帶給公司貢獻。
檢視自己的時候,必須先認清自己是從業務還是管理學的立場,付出貢獻。舉例來說,當你想要著手開發新事業時,或許你可以獨自一人製作企劃案,但是當你需要驗證該企劃案是否真能創造利潤,並以此說服主管,以便動員人力或組織力加以運行時,就很難以一個「業務」的立場去推動。
‧想對公司有貢獻?得先學會帶人
因此,你必須從管理學的立場,提升能夠動員人力或組織力,以推行工作的「人脈力」。工作幾年,有了部屬之後,就不能只顧及個人,而必須思考整個團隊可以為公司帶來什麼樣的貢獻。
追根究底,想要對公司有所貢獻就必須從「管理」方面著手。那麼,從管理學的角度來看,要怎麼做才能幫助自己釐清「什麼是應該做的工作呢?」
由彼得‧杜拉克所思考的管理學角度來看,可歸納出下兩點:
達成組織賦予的具體目標及使命
提高業務的績效,使員工從中獲得成就感
第一點是了解公司的理念及未來發展的方向,隨時思考應該採取什麼方式以達到公司的目標,並且著手行動;第二點則是時常關注業務績效,鼓舞一同工作的夥伴。身為組織的一員,為了做好工作,提升自我能力的重要性不可言喻。自我能力提升之後,接下來要學習的就是動員人力及組織的「人脈力」了。
【Tips】 提升自我能力的最好方法,就是「先動員,再推行」。
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★(32) 領導人是孤獨的,所以才需要「商量的對象」
每個人在新人時期,「立足點」幾乎都是相同的,但是在出社會十年後,職位不同了,待遇、所得及價值觀也都變得不一樣。這種時候,若身邊有一位凡事都能商量的盟友,表現出來的自信將會完全不同。
假設你將來想要自行創業,開一家飲食店,尋求公司同事的意見後,他們頂多怕你不能掌握開店的訣竅,而勸你不要辭掉工作。然而,如果你有原本是上班族,之後卻創業成功的朋友,你會因為受到影響,心裡較為踏實。因此,
身邊越多具有相同理念的盟友越好。
增加盟友的好處,不僅是在描述自己想做的事時,可以得到建議;當採取實際行動時,也能獲得支持。結交的盟友不必侷限範圍,前輩、直屬上司或部屬、後輩,甚至別家公司的朋友都可以。身邊若沒有盟友,當自己遇到挫折時,會連商量的對象都沒有。
‧跨部門的人脈,很重要
在公司內建立橫跨部門的人脈(公司內部的智囊團)也是一種很好的方法。像營業部的人就可以結交會計部或企劃開發部等不同部門的同事,除了可以教導他們營業相關知識外,也可以向他們學習其所屬部門的專業知識。
我認為最好的方式就是組成研習會。要能順利舉辦研習會的訣竅是不要讓與會者有太大壓力。主題不要太嚴肅,以改善工作情況為主,就容易多了。
如果主管對研習會敏感,很可能會從中阻撓,這時就應該向對方強調「這只是彼此學習的聚會」。此外,對於那些出社會後就漸行漸遠的學生時代好友們,也要珍惜相聚的機會。千萬別把忙碌當成藉口,鼓起勇氣參加不同業界的交流聚會,也是一種很好的刺激,更能拓展人脈。
「當自己遇到困難時,才希望身邊有人陪伴」的想法,實在太過自以為是了。盡可能多結交一些遇到事情可商量的朋友,發生問題時,才能有討論的機會。
【Tips】 多結交能「互相商量」的盟友,從他們身上獲得勇氣與建議。
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★(43)「換工作最好在35歲之前」,真的嗎?
一般人普遍認為「換工作的年齡底限是35歲」,但我認為事實並非如此。只要有實力,即使年過35歲還是可以換工作。
我就是46歲時才轉換跑道,所以年齡無法設限自己。事實上,換工作和培實力是兩回事,讓自己變成一個具有高度市場價值、在任何一家公司都能發揮所長的人,也是一種很好的方式。快速精進個人能力,讓自己成長是非常重要的。
‧換工作與年齡無關,沒想法的人,永遠換不了工作
在任何一家公司都能發揮所長的人,有幾個共同點:其一是值得信賴,讓人感覺「只要把事情交代給他,他都會妥善處理」;其二是擁有理念,即個人主見,了解自己所處的位置。
沒有主見,只會對他人的意見表示「您說的對」,最沒有骨氣了。雖然我們最終還是得遵循公司、主管的決定,但在公司做出決定之前,我們必須要有自己的想法,並積極提出建議。
接下來需要的就是「積極的行動力」。有好的想法,也有相當的知識,卻不能付諸行動,一切都沒有意義。
以上幾點都是年輕時就應該學習的事。請在目前的工作崗位上,隨時問自己,「我會做的事有哪些?不會做的又是哪些?」能不能換工作與年齡無關,缺乏行動力,就永遠換不了工作。
【Tips】 換工作≠增加實力,重要的是有沒有「積極的行動力」。
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