ONWARD美國上市一週
即榮獲亞馬遜網路書店四月選書、紐約時報非文學類暢銷書排行榜第一名
星巴克執行長 舒茲 與你分享 解決危機的經營智慧


真誠 果斷 勇氣
這是一門課堂上學不到的失敗經驗


以地毯式擴張崛起的星巴克,2008年遭受金融風暴、同業競爭等壓力,營運走下坡。
舒茲回任執行長力挽狂瀾,轉型成功,並帶領星巴克邁向40週年。


身為企業領導人,舒茲有兩大職志:
要為員工爭取或創造財富,
還要建立大有作為、可長可久的企業。


在外界引頸企盼下,星巴克執行長霍華.舒茲繼第一本暢銷書《咖啡王國傳奇》之後再度執筆,娓娓道出這家跨國咖啡企業重振雄風的幕後故事和領導教訓。

2000年,舒茲卸下執行長職務,轉任董事長,專心擘畫全球策略,擴充事業版圖。八年後,他做了一項跌破眾人眼鏡的決定:回鍋續任執行長。舒茲擔憂星巴克誤入歧途、偏離本業,因此決意協助公司重拾核心價值觀、恢復健全財務、找回企業靈魂。他在書中慨然分享自己重新掌舵之後的精采故事,不但提及他領導星巴克持續轉型的過程,也披露星巴克在有史以來經濟最混亂的時期,如何再度獲利、邁向永續經營,卻不失人情味。

本書除了言簡意賅地敘述美國企業遭受經濟風暴波及的窘境,也鉅細靡遺地透露星巴克如何在擾攘不安的環境中奮鬥求生、重建自我。讀者可從緊湊的敘事節奏中,感受到星巴克每日面對的激烈競爭壓力,同時體會到舒茲克服個人限制、改變領導作風所經歷的內心轉折。本書透過引人入勝、坦率直言的筆調,記錄一個品牌和一名商人邁向成熟的故事。

本書敘述舒茲的基本領導哲學:不鼓勵一味爭強好勝,而強調以正當手段取勝。最重要的是,舒茲帶給讀者一個他每天都在努力傳遞的訊息:不管時局多麼艱困、無論成功定義是什麼,都要懷抱希望,相信未來會和過去一樣成功,或是更甚於以往。




作者簡介:

霍華.舒茲 Howard Schultz

現任星巴克董事長、總裁兼執行長。他對企業的熱情、領導力和強化社區關係的努力廣受肯定與表揚,曾獲頒何瑞修.艾爾吉傑出美國人獎、聖母大學門多薩商學院企業倫理獎、哥倫比亞大學商學院企業倫理獎,並首獲加州大學安德森管理學院的全球領導力獎。也曾入選《美國時代》雜誌全球百大影響力人物「時代百人」名單。目前和妻子雪莉及兩個孩子定居西雅圖。

「我來自清寒家庭,從小住在紐約布魯克林區的貧民國宅,靠著半工半讀念完大學,畢業後……」

1982年 舒茲進入星巴克任職行銷主管,負責四家分店的行銷業務。

1985年 成立咖啡吧公司IL GIORNALE。

1987年 買下星巴克,並將IL GIORNALE改名。

1992年 讓星巴克公開上市。

2000年 卸下執行長職務,轉任總裁兼董事長,不再監督日常營運,

專心擘畫全球策略,擴充事業版圖。

2008年 全球面臨金融風暴經濟不景氣、同業競爭等壓力,營運走下坡時,

舒茲回任執行長力挽狂瀾,交出漂亮成績單。

2010年 美國星巴克全新概念店應運而生,銷售酒類飲品。

2011年 帶領星巴克邁向40週年。

瓊安.戈登 Joanne Gordon

曾任《富比世》(Forbes)雜誌記者。十餘年來,陸續為多家刊物和五本著作撰寫企業故事及商界領導人傳記。

譯者簡介:



譚家瑜

台灣大學歷史系、美國德州大學奧斯汀分校新聞系畢業,曾任職於《天下》、《遠見》雜誌,現為專職譯者兼《哈佛商業評論》中文版特約翻譯。譯作包括《醫院裡的哲學家》、《心態,決定幸福》等數十本。休閒時常以繪畫、縫紉自娛,崇尚自然簡樸。

葉有聲

東海大學外文系畢業。曾任新聞記者和出版社編輯。

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各界推薦
名人推薦:2010年11月台灣《財訊雙週刊》專題報導

全球媒體關注熱烈報導中

政治大學科技管理研究所教授 李仁芳

舒茲能「再造」星巴克成功,很大因素是他善於用人、重新回到「以人(夥伴、顧客)為重」的人本精神,以及帶領夥伴回到真正重要的企業核心「一」:一杯咖啡、一個顧客、一個夥伴,或是一次體驗。

清華大學科技管理研究所 特聘教授兼所長 洪世章

如果「一位商人成功與否,取決於他(或她)說故事的能力」,很明顯的,舒茲是一位成功的商人,因為在這本書裡,把他自2008年 1月再度出任星巴克執行長的故事,說得生動又有趣。…...
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章節試閱
2 愛的故事

我們一旦愛上某件事,往往會在情感的驅使下採取一些行動。

這是創業家每天都要面對的恩賜與挑戰。我們夢寐以求、空手打造的事業,將成為我們的一部分,而且帶有濃厚的個人色彩。這些事業猶如我們的家人,與我們的生活息息相關。

然而,創業之路並不是每個人都適合走,過程中固然會有令人興奮、報酬可觀的高潮,但也會遇到灰心喪志的低潮。創業家必須熱愛自己的事業,不惜犧牲一切,有時還要忍受煎熬,但他們認為這些過程都很值得。因此,我們無法想像自己從事其他行業會是什麼狀況。

二○○七年二月某日清晨,我懷著沉重的...
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作者序
「今天對我來說,是個具有特殊意義的日子。」在某家小餐館裡,我告訴一群圍坐在四周的星巴克店員和他們的店經理,「因為二十八年前的今天,也就是一九八二年的九月七日,我在各位目前的工作地點——派克市場(Pike Place Market)的星巴克創始店——就任新職。」

接著,我伸手從口袋裡掏出一把鑰匙繼續說:「我到現在還留著這家店的大門鑰匙。」雖然這群員工不會期待星巴克的執行長隨身攜帶這樣東西,但我一直把它套在我的鑰匙鏈上,以便隨時提醒自己:尊重公司的遺產和創業先輩,是我的責任。派克市場創始店自一九七一年開張以來,室內裝...
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目錄
推薦一 一六五○○:一 李仁芳 
推薦二 美好的星巴克體驗 洪世章 
推薦三 向霍華‧舒茲致敬 徐光宇 
推薦四 MBA課程裡沒教的事 湯明哲 
推薦五 星巴克給我的啟發 楊碩英 

自 序 重新掌舵 
第一篇 熱 情
咖啡不會說謊 
愛的故事 
問題浮現 
機密外流 
搜尋魔法 
密商大計 
懷抱信心 

第二篇 自 信  
信任寶庫 
用新眼光看事情 
贏得競爭 
加強本業 
踩進泥地 
星巴克存在的理...
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資料來源:http://www.taaze.tw/sing.html?pid=11304779635