傾聽,一種失傳已久的成功祕訣;解決所有問題的最大關鍵

即使口才不好,也可以舌粲蓮花,
只要懂得傾聽,對方就會認為你很會說話,
聊天聊到彼此心坎裡,感情順利、事業發達。
傾聽,是比說話更重要的功課。

傾聽,是彼此溝通的基礎,也是雙方建立信任開始。
好人緣,其實是用耳朵聽出來的。
每個人說出的話語,若能被對方聽見,就會有被重視的感覺。
聽懂對方話語裡的絃外之音,就會發展出更密切的關係。

不過,別人說出的話,你是「聽見」,還是「聽懂」呢?

A:「我感冒了,全身痠痛!」
B:「上個星期我也是這樣,痠痛得不得了……

A:「老闆用那種語氣對我說話,我真的很受傷。」
B:「你的感受我都懂!

A:「我男朋友都不幫忙做家事,真的很大男人主義耶。」
B:「這樣的對象你早就該跟他分手了。

以上回應,都只是聽見,不是真正聽懂!

本書中,吳若權首度公開三十五條幸福傾聽法則。
只要有一顆同理他人的心,再加上正確的方法,
就能聽懂別人內心真正的聲音與需要,創造你的好人緣與成功。



關於傾聽,你是否犯了錯卻不自知:

□「我跟那個人之間真的有道鴻溝,感覺沒辦法交心耶!」
(請看→幸福傾聽法則4「樂於肩負傾聽的責任」)

不要把溝通成敗推給對方,當我們樂於肩負傾聽的責任,
就會主動創造出讓對方可以侃侃而談的情境。
這樣做或許有點費事,卻有助於傾聽;否則,會把自己弄得更累。

□「在喜歡的女生面前,我每次都盡力表現,不過她好像無動於衷耶。」
(請看→幸福傾聽法則17「傾聽贏得女人芳心」)

在女人心目中,男人只要懂得傾聽,就會顯得很有魅力!
當男人願意傾聽女人說話的時候,
即使是「嗯」或「啊」這麼簡單的回應,都十分動人啊!

□「我既不會說話,也不懂拍馬屁,主管怎麼會喜歡我……」
(請看→幸福傾聽法則22「不拍馬屁也能加薪」)

和主管相處,只要懂得善用「傾聽」的技巧,
並且適時提問,弄清楚主管真正的想法,
就可以掌握自己的工作重點,不只加薪而已,還可能升官呢!

□「每次朋友來向我訴苦,我都很用心幫忙給建議,但是對方好像都不領情。」
(請看→幸福傾聽法則32「引導對方做決定」)

若是沒有萬全的把握,與其匆促地給別人建議,
不如花更多時間傾聽,引導對方思考、歸納,
然後讓他自己做出真正適合的決定。

□「我愈是要他說,他就愈是擺張臭臉給我看呀!」
(請看→幸福傾聽法則33「容許片刻的沉默」)

你有表達關心的自由,對方也有暫時不接受的權利。
別讓傾聽,變成侵犯對方隱私的工具;
也別讓傾聽,變成控制對方行為的壓力。

作者簡介:

吳若權 Eric Wu

AB型,水瓶座。他是台灣最具代表性的暢銷書作家之一,連續多年獲得金石堂暢銷男作家前十名,二○○三年並榮獲全年度銷售冠軍。作品類型涵蓋兩性、職場、勵志、小說等。他的短篇小說曾榮獲中興文藝獎,二○一○年《讀者文摘》百大值得信任名人票選中,獲得藝文界最值得信任的第四名。同年榮獲馬來西亞星洲日報讀者票選為年度最佳海外作家第四名。

除了暢銷書作家的身分,吳若權在專業職場上的經歷也相當豐富,畢業於政大企管系的他曾任IBM、HP、Microsoft等公司,並主持電視節目和廣播節目,也是專業的媒體主持人和活動代言人。近年並深入各地校園演講,與老師、學生、家長和讀者有最直接的接觸。

在與大眾交流的過程中,他深客體會到「傾聽」的重要性,了解這是解決所有問題最大的關鍵。唯有同理他人,虛心傾聽對方的言語,聽懂其中隱藏的心聲,才能真正掌握對方的需求,達到利人利己的雙贏局面。

《傾聽幸福的心聲》是他的第八十九號作品,也是他首度公開鑽研已久的三十五條幸福傾聽法則。期望每位讀者能夠聽見他人以及自己的心聲,因此獲得更圓融的幸福人生。

吳若權「若有所思」部落格

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章節試閱
●幸福傾聽法則4

不要把溝通成敗推給對方,當我們樂於肩負傾聽的責任,

就會主動創造出讓對方可以侃侃而談的情境。

這樣做或許有點費事,卻有助於傾聽;否則,會把自己弄得更累。

樂於肩負傾聽的責任

「有啊,我的確很想聽他說,但是他就是支支吾吾不肯說嘛!」

「我們之間,好像有道鴻溝,彼此都很客氣,卻無法真正交心。」

「我愈是要他說,他就愈是擺張臭臉給我看呀!」

「他滔滔不絕說個不停,根本就沒有重點,我是很認真聽,但什麼也沒聽清楚。」

其實。當我們願意百分之百承擔傾聽的責任,以上經常聽見的說法,就會變得很滑...
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目錄
自序──傾聽幸福的心聲

Part 1>傾聽:利人利己的藝術
會聽話比會說話受歡迎
用耳朵肯定對方
主動傾聽主導溝通
樂於肩負傾聽的責任
打造傾聽的環境
用身體書寫的驚嘆號
傾聽是最佳伴奏
先忘我才能沉醉
發揮問號的威力
有「球」必應
快速打包的傾聽法

Part 2>傾聽:創造雙贏的優勢
全心全意的投入
為什麼李家同罵人、九把刀脫褲?
引誘對方的耳朵
為何就是「不聽話」?
男人的成就是聽出來的
傾聽贏得女人芳心
兩性和解在傾聽之間
必勝傾聽九字訣
追隨青少年的話語
用傾聽與父母和好
不拍馬屁也能加薪
友誼...
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資料來源:http://www.taaze.tw/sing.html?pid=11304779677