內容簡介:
絕對好看的「視覺最佳化」工具書,「用看的」行銷新概念、好點子,!
Amazon網路書店[簡報與技能類書]長銷榜首!


揭開傑出人們用簡報改變世界、「把好想法變成有說服力畫面」的背後秘密……


全球最棒的視覺溝通專家將在本書告訴你,簡報是「最棒的人類溝通工具」,揮別一成不變、無聊乏味、言之無物的傳統投影片格式,換用情感訴求與故事手法,創造真正生動出色、能使觀眾動心並採取行動的精采簡報。

本書作者杜爾特與她的設計團隊最知名的事蹟,就是將前美國副總統高爾的〈不願面對的真相〉重新設計為一則感動全球的視覺故事,並且將他與地球暖化議題的連結形象推送到全世界,後來甚至讓他獲頒諾貝爾和平獎。

杜爾特將在本書中提出:「讓觀眾有共鳴」的簡報技術──如何塑造感動人的視覺故事?讀者將會學到如何規畫「一步步誘導人心」的簡報結構,以及製作出兼具故事、啟發與從頭到尾吸引觀眾的場景。

透過本書學習善用簡報的力量,不論是職場溝通或宣傳點子,都會讓你多具備一份「用視覺改變人心」的新奇優勢!

【15個經典案例.完整收錄偉大視覺溝通者的背後方法】
從物理大師費曼,到蘋果前CEO賈伯斯、傑出企業奇異/思科、大師舞者瑪莎葛蘭姆、指揮家伯恩斯坦……等;本書將全面分析,傑出人物與組織,如何運用突出的視覺溝通方法製造亮點;完成發表產品、征服人心與宣揚信念的目的!

【全面圖解:偉大的視覺故事技巧有哪些?怎麼做?】
想設計與執行一場毫不乏味、讓大客戶或重要聽眾產生深刻共鳴的「視覺故事行銷秀」嗎?本書將提出許多有效建議:
• 製造難忘的戲劇化:它們可以是秀出簡單的道具或演示,讓人們看了印象深刻。
• 用重複的小音樂助興:小型又可重複的聲音,幫助人們記得住,「這一段」的背景,以及它和聲音之間的重要暗示。
• 令人回味的視覺效果:圖片勝過千言萬語。一個引人注目的圖像可以成為一個令人難忘的情感連結到人們的腦中。
• 用故事召喚感情:用故事包含訊息,人們會更難忘。在某些視覺簡報中,附加一個偉大的故事,這種大思路會使得簡報更動人!
• 令人震驚(但不只是死板呈現)的統計數字:數字下的真相有時很嚇人,經過好設計再呈現出來,它能帶領簡報觀眾「離開安全舒服的地方」,開始思考這場簡報對自己的意義!

【獨家見解─9大視覺溝通的法則】
用簡報創造最美好的溝通經驗,本書的9大法則一次說完:「好簡報從哪來?又能為你做什麼?」
[1] 共鳴,會帶來改變。
[2] 把故事安裝在簡報裡,會讓結果大幅改觀。
[3] 如果簡報者調到了觀眾的共鳴頻率,人們就會開始移動。
[4] 除非被迫改變,否則每位觀眾都會維持一種靜止的狀態
[5] 利用大創意過濾掉所有讓人們產生共鳴頻率以外的頻率。
[6] 「結構」的威力,比它每個部分加起來的總和更巨大。
[7] 「難忘的時刻」一再重複與發送,這樣它們才能涵蓋更長的距離。
[8] 觀眾的興趣多高,會和簡報者做了多少準備成比例。
[9] 你的想像力可以創造現實。




作者簡介:
南西‧杜爾特(Nancy Duarte)
杜爾特設計(Duarte Design)創辦人與領導者,該公司獲獎無數,也是許多大企業如思科、奇異、微軟及Adobe的視覺溝通與專案合作團隊。



譯者簡介:
黃怡雪

現為兼職譯者。譯著有:《心理醫生勸你戒掉的10種判斷習慣》,另也從事影視字幕翻譯,翻譯影片橫跨各領域,其中最著名的作品為電視影集《慾望師奶》。




內文試閱:
第一章 共鳴:簡報革命的前奏(節錄)
說服的力量

讓人們開始行動、購買產品、採納觀點,關心特定主題─這一切全都能靠簡報幫忙。

偉大的簡報可以改變觀眾,而真正偉大的溝通者要引誘觀眾採納想法並且付諸行動時,他們會讓過程看起來很簡單。這可不是會自動發生的現象,而是需要付出長期且深思熟慮的時間代價,才能建立深刻產生「共鳴」並引發同理心的訊息。

這本書從開頭到結尾,你會從一些最偉大的溝通者身上學習。他們每個人都很不同,也提供非常獨特的見解,但是他們還是有共同點:他們都為自己的想法創造了高度的支持。這些溝通者並不需要強迫或命令觀眾採納他們的想法;正好相反,是觀眾會用全心全意的支持回應了他們。

共鳴帶來了改變

大多數簡報,要傳達的共同目的是想說服觀眾改變他們的想法或行為。當一個想法呈現出來,它要不就是引起更多困惑的凝視,要不就是激起瘋狂的熱情,這全取決於你傳達訊息的方式有多高明,以及訊息和觀眾產生共鳴的程度有多大。在聽完一場成功的簡報之後,你或許會聽到人們說,「哇,她說的話真的對我產生了很大的共鳴。」

但是,「確實和某個人產生共鳴」到底是什麼意思?

我們來看看一個簡單的物理學現象。如果你知道某個物體自然的振動頻率,那麼你不用碰到它也可以讓它振動。當某個物體自然的振動頻率和某個擁有相同頻率的外在刺激取得回應的時候,共鳴就會產生。右頁(詳見本書)有一張美麗的共鳴顯示圖片。我兒子把鹽撒到一個金屬盤上,接著他把盤子和一台放大器接在一起,這樣一來聲波就會在盤子上到處移動。隨著頻率提高,聲波會變得更緊密,鹽的顆粒也會跟著抖動、跳動、然後移動到新的位置,把它們自己組織成美麗的圖案,彷彿它們真的知道自己「屬於」哪裡。

有多少次你曾經希望學生、員工、投資者,或是顧客會匆忙、生氣勃勃、跳往他們需要去的確切位置以創造嶄新的未來?

如果觀眾能夠像這些鹽的顆粒一樣順從,又能在想法和目的上取得統一,那就太棒了。它們真的可以做到。如果你調整自己的頻率去適應你的觀眾的頻率,這樣一來訊息就會深刻地產生共鳴,而且他們也會展現出像鹽一樣自我組織的行為。你的觀眾會看出他們該移動前往的地方,以便創造某種集體的美麗。那就像一陣風潮般的共同改變。

重點是:觀眾並不需要調整他們自己的頻率配合你,是你需要調整你的訊息的頻率配合他們。有技巧的簡報需要你明白他們的喜好和想法,並且創造出「和已經存在的喜好和想法產生共鳴」的訊息。如果你傳送出一則配合人們需求和渴望頻率的訊息,你的觀眾將會大為感動。他們或許會因為狂熱而發抖,並且一致地回應、創造出美麗的結果。

簡報很無聊?

簡報是商業活動的貨幣,因為它們是改變觀眾最有效的工具,但是許多簡報卻很無聊。大多數的簡報都是可怕的失敗溝通,還有些簡報則實在無趣。有沒有可能有一種方法可以讓簡報技藝復甦,達到一種不只可以展現生命跡象,而且還能實際吸引觀眾用出神的注意力理解的程度?

如果你曾經落入糟糕簡報的陷阱,你幾乎會立刻發現這種感受。你可以在幾分鐘內分辨出這場簡報就是不好,花時間認屍可不需要太久的時間!更糟糕的是,隨著全世界的文化變成媒體豐富的環境,想維持觀眾的注意力也變得越來越困難。熟練的廣告經銷商和好萊塢的電影製片花了很多時間和金錢,在他們的媒體中建立顫動和韻律。儘管娛樂事業提升了觀眾受吸引的程度,簡報卻變得不像以前那麼吸引觀眾了。

那麼,要是簡報這麼糟糕,為什麼還要安排它們?人們天生就知道和別人取得聯繫可以產生有力的結果。我們渴望人類的聯繫,在歷史上到處都可以發現,簡報者和觀眾的交換會引爆大張旗鼓的革命、散播的創新,以及大量的新行動。利用一種沒有其他媒體能使用的人類聯繫方式,簡報會創造出一種針對有意義改變的催化劑。許多時候直到你和人們親自對話,你才可以建立發自內心的聯繫,激勵他們採納你的想法。那個聯繫就是為什麼有些平凡想法有時候卻得道多助,聰明想法卻會消逝的原因——歸根究柢這全都關乎想法呈現的方式。

具有顫動的簡報會有起伏,過程中的爆點運用了對比——那可能是內容、情緒、還有表達上的對比。就跟你的腳趾會怎麼跟著好聽的拍子打拍子一樣,你的腦袋也會享受在某件新事物持續發展和揭開的時候,去深入了解其想法。有趣的見解和對比會讓觀眾一直往前傾,等著聽到每個新發展要如何解決。

在想法裡注入生命力需要很多努力,比起把我們今天逐漸稱為「簡報的廢話」丟在一起,創造有趣的簡報需要一個更加深思熟慮的過程。花精力了解觀眾並且精心設計可以和他們產生共鳴的訊息,也代表簡報者對過程的時間和紀律堅守承諾。

有一個簡單的方法可以判定值不值得把這種程度的承諾放進簡報裡……
只要問你自己:我有多希望我的想法可以存活?


人們其實很有趣的……

有一個很棒的方法可以表現得引人注目,那就是要真實。很多簡報往往會剝奪所有人性,儘管面對它的整群觀眾就是由人類構成!許多組織會支配員工把無意義的文字組合在一起、把它們投射到投影片上,然後像自動機器一樣談論這些投影片。這種文化的標準是要讓簡報的人隱身在投影片背後,就好像有一種精通溝通的格式。看看右邊的投影片,這些都是從真實的簡報中抽出來的真實言論,這些言論毫無意義,但是卻有人寫下這些言論企圖吸引、並且引誘顧客接受產品或服務。這是錯誤的誘餌。

這些簡報者認為他們可以隱藏在寫滿專業術語的牆壁後面,但是人們在簡報當中真正要尋找的是某種人性的連結。

到目前為止,大多數人性、透明還有相關的溝通形式發生的時機,都是在兩個人分享共同的信念,並且根據信念創造連結的時候。簡報對產生這種連結來說是一個理想的機會,因為它是少數幾種人們會彼此親自融入的互動形式之一。

深刻的連結就是讓一場偉大的簡報可以引人注目的元素。塑造連結是一種藝術,而且當它執行得很好時,結果就可能會很驚人。


表現出人性並且冒點險是創意結果的基礎。冒險表示你願意深入了解某件你的勇氣告訴你「會有效的事情」,卻不讓你的腦袋告訴你要脫離它。這就是把創意和人性發揮到極限的表現。不幸的是,許多文化都會扼殺冒險,許多職場也會約束人性的關聯。

「對你自己誠實包含表現並且分享情緒。激勵大多數說故事的人的精神就是『我希望你感覺到我的感受』,而設計有效敘述方式的目的,就是要讓這件事發生。這樣一來,信息就一定會和經驗連結,並且變得難忘。」
商學教授、電影製片人彼得.古柏 (Peter Guber)

飛快地說出專業術語並且讓溝通維持在中立情緒比較容易做,但是「最容易」未必代表「最好」!

故事會表達意義

自從人類第一次圍坐在營火旁開始,說故事的目的就是要建立情感上的聯繫。在許多社會中,故事已經流傳好幾代,幾乎不曾改變。所有時代最棒的故事都經過精心包裝和絕佳的轉移,以致於數百代的文盲都可以重複這些故事。我們早期的祖先有很多故事可以解釋自然中每天的日常事件,比如為什麼會有日出日落,還有更包羅萬象的後設敘述,關於生命的意義等。故事是最強大的信息傳遞工具,比起任何其他藝術形式都來得更強大和持久。

人們喜歡故事是因為生活中充滿了冒險,而且我們天生就會透過觀察別人的變化記取教訓。生活很混亂,所以我們會同情擁有類似我們面對的現實生活挑戰的人物。我們聽故事的時候,在我們的身體裡的化學物質會變化,我們的腦袋也會變得呆住。當人物遭遇的情況包含危險的時候,我們會被吸引,當他避開危險而且得到報酬的時候,我們會興高采烈。

如果你像許多專業人士一樣,對利用故事來創造情感訴求會感覺很不自然,因為它需要至少在某種程度上對你私底下其實不熟的人表現出脆弱的一面。講述一個親身的故事可能會特別讓人怯步,因為很棒的親身故事會包含衝突或糾葛,暴露出你的為人或缺陷。但這些也都是具有最基本力量,可以改變別人的故事。人們喜歡跟隨一個在親身的挑戰中存活下來,而且可以自在地分享自己對奮鬥和勝利(或失敗)敘述的領導者。

「讓想法和情感取得聯繫最好的辦法,就是講述一個令人信服的故事。在故事當中,你不僅會在講述中編織許多信息,也會喚起你的觀眾身上的情感和精力。用故事說服別人很困難,任何聰明的人都能坐下來列出清單。設計一個使用傳統修辭的論點需要理性,不太需要創意。但是提出一個包含足夠情感力量好讓人難忘的想法,卻需求生動的見解和說故事的技巧。如果你能掌控想像還有說好故事的原則,那麼你就能讓人們站起來給你如雷般的掌聲,而不是打哈欠和忽略你。」
創意編劇者羅伯特.麥基(Robert McKee)

信息是靜態的,故事是動態的,故事可以幫助觀眾想像你的舉動或你相信的事物。講述一個故事,人們將能更受吸引並接受你傳達的想法。故事可以連接人們彼此的心。價值觀、信念和規範會由此變得相互交織。當這種情況發生的時候,你的想法就可以更容易在他們的腦袋中成為現實。

你不是英雄

試圖和別人在簡報中取得聯繫的時候,你要記住這一切都「跟你無關」。觀眾討厭傲慢和自我中心。如果你抵達一個派對現場,卻遇到一個可怕、自我中心、自稱自己什麼都知道的人,觀眾也會被喚起和你一樣的感覺。如果眼前這個人只會講述自己的興趣,說他是多麼的酷,還有他是多麼偉大,恐怕你最後只會心想,「什麼東西!」並且想盡辦法脫身。這是為什麼?這是因為他的談話並沒有包括你、你的想法或你的觀點。自我中心的人沒辦法和別人取得聯繫。沒有人會願意和這樣的人約會、一起工作,甚至在他發表的簡報上從頭坐到尾。那麼,為什麼很多簡報會充斥著像這頁圖中自我中心的內容呢?

大多數簡報會從「我」開始。最前面幾張投影片的某個地方就是那張可怕的「一切都跟我有關」的投影片,通常看起來會像右邊的投影片其中一張。

重要的是觀眾對於你和你的組織多少知道一些。會有其他的方式可以傳達這個信息(比如講義),這樣你就可以專注在觀眾當中的人,直接開始,並且聚焦你的簡報,這樣你的簡報才能和觀眾的頻率產生共鳴,而不是你的頻率。

身為簡報者,你很容易會覺得你的產品或原因應該是觀眾的腦袋裡最重要的事情。你甚至可能會認為,「我是英雄,我來這裡是要拯救他們脫離自己的無助和無知,只要他們知道我知道的事情,這個世界就會變得更美好。」如果你針對自己、你的產品,還有你能帶來的效益炫耀而且喋喋不休,你就會變成派對上那個自我中心、自稱自己什麼都知道的人,這樣觀眾也會想要逃離。請反過來做,你要抱持著謙遜的立場,尊重你觀眾的需求。記得要從共有的了解立場開始你的簡報。

要讓簡報跟觀眾有關。

觀眾才是英雄

您必須順從你的觀眾,因為如果他們不受吸引並且相信你的信息,你就會是輸家。如果沒有他們的幫忙,你的想法就會失敗。

你並不是拯救觀眾的英雄,觀眾才是你的英雄。

在《哈佛商業評論》一篇文章中,編劇查德.赫吉(Chad Hodge)指出,我們應該「[幫助]人們了解他們自己擔任主角的故事,無論情節涉及毆打壞人或是實現一些偉大的企業目標。人人都想成為明星,或至少覺得這個故事是在講述他個人,或是跟他個人有關。」企業領導者需要把這點謹記在心,把觀眾當中的人放在行動的中心,讓他們覺得簡報是針對他們個人所做的。

你在做簡報的時候,不要用一種傲慢的態度炫耀說,「一切都跟我有關」,你的立場應該是謙遜的,「一切都跟他們有關」。記住,你和你的企業的成功取決於他們,而不是反過來。是你需要他們。

那麼你的角色是什麼?你是啟蒙導師。你是電影《星際大戰》裡的尤達(Yoda),不是路克.天行者(Luke Skywalker)。觀眾才是要做所有吃力的工作,幫助你達到你的目標的人。你只是一個幫助他們在自己的旅途中脫困的聲音。

啟蒙導師往往會被比喻為智者,比如說《駭客任務》中的祭師,或甚至是《小子難纏》中的宮城教練。身為一個啟蒙導師,你的角色是要給予英雄指引、信心、見解、建議、訓練,或是有魔力的禮物,這樣他才能克服他一開始的恐懼,和你一起進入全新的旅程。

把你的立場從覺得你是英雄變成承認你的角色是啟蒙導師,將會改變你的觀點。你會來自一個謙卑的位置,擔任你的觀眾隨從的角色。啟蒙導師具有一種無私的性質,並且願意作出個人犧牲,好讓英雄可以達到報酬。

大多數啟蒙導師本身就是英雄。他們的經驗已經變得夠多,可以教導別人他們會在自己的生命旅程中學到的特殊工具或力量。啟蒙導師已經經歷過一次或多次的英雄之路,並且學會了可以傳授給英雄的技巧。

當你要開始做簡報的時候,你或許會是房間裡最有見識的人,但是你會利用智慧和謙遜運用你的知識嗎?簡報不能被視為一個「用來證明你有多麼聰明」的機會,正好相反,觀眾離開的時候應該要說,「花時間聽(在這裡插入你的名字)做的簡報真是天大的禮物,現在我擁有了我之前沒有的見解和工具,可以幫助我取得成功。」

把你的立場從英雄改變成啟蒙導師,將會賦予你謙遜,幫助你用新的觀點看事情。只有當簡報者採取謙遜的立場時,觀眾的見解和共鳴才會產生。

簡報擁有改變世界的力量。幾乎每一個動作和要緊的決定的連結都取決於得到引力的口頭語言,而且簡報也是一個強大的說服平台。

但是簡報現在被毀壞了,它們被認為是必要之惡,而不是一種具有強大力量的工具。這種力量的彈簧來自簡報者和別人取得深刻的人性聯繫的能力。要是不想和別人取得聯繫,簡報者往往會以自我為中心,反而疏遠了觀眾。觀眾感覺不到聯繫的時候,改變的機會就會減少。

把你的立場從英雄的立場改變成有智慧的、說故事的人,這將會讓觀眾和你的想法取得聯繫,和你的想法取得聯繫的觀眾才會改變。


視覺溝通的法則 1──

共鳴,會帶來改變。

資料來源:http://www.taaze.tw/sing.html?pid=11304780014