【本書特色】
※ 觀念清晰 ── 清楚說明「交辦」的意義與好處,讓你一點就通!
※ 方法有效 ── 別讓實際操作與說法,壞了你的善意,最有效的做法在這裡!
※ 表格實用 ── 交辦時該注意的眉角,有了表格不怕「漏勾」!


‧哪一種交辦流程,一定會做出成果
‧怎樣的溝通頻率,不會拖延進度
‧照著哪些表單控管,事情不出包
‧交辦工作,不必等到對部屬有信心
——這樣交辦,他有成就感,你好輕鬆!

「把工作交辦出去的關鍵技巧,不是等到部屬有能力完成才交給他;而是就算部屬可能做不到,也要硬塞給他。」──小倉廣

‧交辦給別人,還得花時間教,自己做比較快。
‧萬一出問題,還不是我要收爛攤子。
‧萬一他的表現太差,會影響業績。
很多主管都有以上心態,以為順手把工作做完就好了。結果是,主管越來越忙,累垮自己不說,自己和部屬都沒辦法再成長。另外,也有主管因為不知道怎麼交辦工作,而大感苦惱。這顯然是很多工作者的一大頭痛問題。

幫助三萬名主管脫胎換骨的小倉廣認為,部屬的經驗與素養一定不如主管,所以,主管交辦工作給部屬本來就會有風險,主管該思考的是,如何把風險降到最低、損害期間控制到最短。作者提供一套保證不失敗的交辦技術:

‧交辦工作,不必等到時機成熟
‧除了三種工作,手上的每一件事都能交出去
‧勉強部屬的能力,那是栽培他;勉強部屬的意願,那就一定會失敗
‧想要提醒部屬,怎樣說會有效果,怎樣說會有反效果
‧哪一種交辦流程,一定會做出成果
‧怎樣的溝通頻率,不會拖延進度
‧照著哪些表單控管,事情不出包
……

本書有豐富的職場故事,還提供了多種應用清單,幫助你掌握交辦工作的各種眉角,解決你的帶人煩惱,讓你和部屬一起邁向下一個成長目標。

作者簡介:

小倉廣

管理諮詢顧問、小倉廣事務所股份有限公司社長。大學畢業後,進入「立庫特」(Recruit)人力資源服務公司,先後任職事業企畫室、編輯部、組織人事諮商室。之後,進入日本軟體廠商「SourceNext」公司,擔任常務董事等職務。

 曾任大企業中階管理職、新創企業主管,最後創業成為中小企業經營者,在企業組織的各個階層有豐富的歷練。三十多歲時,在團隊管理上遭遇失敗,後來以自身經驗為基礎,成為「開發領導力」的專家。目前,從事企業組織建構與人才培育,協助主管與部屬建立良好關係。此外,主持小倉廣「人間塾」研習社團,與眾多同好研習東方哲學,目標為提升待人處事的能力。

 著作有《交辦的技術》《成功者的手感》(大樂文化出版)《30歲開始的法則》《「認為自己做比較快」的病》《憂鬱社長開創偉大航道的20個領悟》等。



譯者簡介:

林佑純

淡江大學應用日語系畢業,曾在日商企業擔任祕書,現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化,相信任何類型作品皆有迷人之處。

翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等,期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。譯有:《拿出數字概念,老闆給得更多!》《向上管理的技術》《主管不管員工才會變聰明》(以上皆大樂文化出版)。

TOP

各界推薦
名人推薦:蔡定遂 台灣阿克蘇諾貝爾塗料公司總經理

張晏源 敦陽科技第六事業群金融業務處副總經理

黃逸華 台塑集團台塑網公司能源服務處副處長

TOP

章節試閱
1放手讓他做,他就會成材

我的工作是組織發展與人事顧問,在職場上被稱為「培養人才的專家」。習慣在工作上協助企業主培育人才的我,有時候也會回顧自己的能力是如何培養而來的?此時腦海中總會浮現年輕時發生的一件事。

■我曾經因為「接辦工作」,快速成長

在我二十九歲那一年,由於人事異動的關係,我從內勤的事業企劃部轉任顧問職務。調職到新部門的第一天,新主管剛看到我就直接跟我說:「小倉,來得正好,歡迎你。我現在正要跟剛簽約的客戶進行第一次會談,跟我一起去見識見識吧!」

我鼓足氣地回了聲「是」,深覺自己何其幸運,...
»看全部
TOP

推薦序
推薦序一 我的長期困擾,終於找到解答

台灣阿克蘇諾貝爾塗料公司總經理 蔡定遂

二○○四年底,我剛從台灣ICI Paints財務長調任香港ICI Swire Paints的總經理,大家都在慶祝聖誕節及新年,我則是在辦公室內苦思我該怎麼制定香港公司未來五年的策略計畫。

說真的,那時我真的覺得很擔憂,因為我除了財務的知識與經驗之外,鮮有其他領域如銷售、行銷、市場、人力資源等的經驗,更何況我對香港市場的了解很有限,也從未做過一個完整的五年的策略計畫。可是我的上司要求我在兩個月內要完成香港公司的五年策略計畫,這是對我很大...
»看全部
TOP

作者序
作者序 帶人訣竅,都在交辦眉角裡

有些主管,私下常常有這樣的心聲:

該如何栽培部屬呢?好像都找不到適合的方法。

要怎麼提升自己的工作技能?

工作多到快把自己壓垮了。到底該怎麼做才能輕鬆一點?

從以前就很想改善工作效率。卻忙到不知該從哪裡著手。

工作忙到連思考自己的興趣、進修時間跟充實私人生活的時間都沒有。

乍看毫不相關的五個疑問,答案其實只有一個。那就是,將你的工作「交辦給部屬」。只要能順利將工作交給部屬,大部分的煩惱都可以解決。交代工作的方法,不用別人說你應該也很清楚。但不知道為什麼,工作就是...
»看全部
TOP

目錄
推薦文1 我的長期困擾,終於找到解答 蔡定遂
推薦文2 顛覆一般經驗的洞見 張晏源
推薦文3 眉角知人心,交辦見格局 黃逸華
作 者 序  帶人訣竅,都在交辦眉角裡

前 言  當主管第一件要學的事
放手讓他做,他就會成材
交辦失敗,會摧毀一個人
糾正「無法交辦」心態的訣竅

訣竅一、做中學,你硬塞給他就對了
交辦工作,不用等到「對他有信心」 (附表單)
    成長,都是勉強來的 (附表單)
    你得「保障」他的失敗機會 (附表單)
 ...
»看全部
TOP


資料來源:http://www.taaze.tw/sing.html?pid=11304780948