內容簡介:
朋友態度的冷熱、戀愛男女的心思捉摸、職場的往來進退、談判協商的攻防戰守……
老闆在打什麼主意?這兩個人是什麼關係?對方是善意還是心懷不軌?
她究竟在想什麼?他有沒有欺騙我?
有時候肢體動作透露出的真相,跟言詞內容一樣豐富
只要你會判讀!


  這是一本有事實根據的書:書裡所及皆以科學事實與實際試驗結果為基礎,而非個人意見或臆測——擷取自心理學、神經生物學、醫學、社會學、犯罪學、傳播研究及人類學的最新發現,加上擔任FBI情報員三十年期間運用非語言行為的經驗,喬.納瓦羅(Joe Navarro)是唯一有資格幫你理解非語言溝通的人!

.想要幹壞事的人會不自主地出現哪些「烏龜效應」?
.「措手不及」絕非坐以待斃,反而是我們人類下意識的自救方式!
.她用手摸著咽喉和胸骨之間,意思是?
.眼睛不會說謊?錯了!腳才是不會說謊的身體部位。
.兩手手指交錯握著,是暗示權威還是欺騙?

  閱讀這本書能讓你解讀非言語信號的功力暴增。喬.納瓦羅是個資歷三十年的前聯邦調查局(FBI)反情報官員,歷任美國國務部、國防部,是公認的非言語行為專家,他現在還在擔任美國國安部的顧問,以及在情報局擔任破解肢體語言的專家,本書是他透露他如何快速判讀他人的畢生絕學。

  本書最大的不同之處,在於解讀非言語行為的方式,全部經過心理學家與科學驗證,絕非江湖術士察言觀色信口雌黃;同時,所有的肢體語言全部以圖解呈現,你一看就明白別人的肢體動作代表什麼意義。你還會知道自己可以如何運用肢體語言來形成老闆、家人、朋友、及陌生人對你的正面觀感。你會發現:

.肢體語言是我們祖宗傳下來的古老求生本能,所以很難掩飾
.為什麼臉部是最不可能判斷一個人真實感覺的地方
.大拇指、雙腳、與眼皮能夠透露情緒與動機的哪些秘密
.透露我們自信與真實感受最明顯、重大的行為是什麼
.如何以簡單非言語行為讓別人快速對你建立信任
.快速展現權威的簡單非言語行為有哪些

作者簡介:
喬.納瓦羅Joe Navarro

  長達三十年的時間,喬.納瓦羅擔任FBI反情報部門的情報人員,以及專司非言語溝通的主管。他經常演講,目前在聖里奧大學(Saint Leo University)與FBI兼職任教。

馬文.卡林斯Marvin Karlins

  在普林斯頓大學取得心理學博士學位,目前是南佛羅里達大學(University of South Florida)的資深教授。他著有二十三本書,最近的一本書是與喬.納瓦羅合作的《Phil Hellmuth Presents Read ‘Em and Reap》。



譯者簡介:

林奕伶

  外文研究所畢業,曾任電視台國際新聞編譯、國際通訊社財經新聞編譯,現為自由譯者。酷愛美食與閱讀、以及蒐集各類「與人相關」的資訊。因此,最喜愛的社交活動是與友人共享美食、喝咖啡、聊是非。目前居住在苗栗鄉下,過著看海、看花、看稻田的簡單生活。

內文試閱:
人的身體每個部位都能說謊!

研究已經充分證明,能有效解讀、詮釋非言語溝通,並以這種技巧來影響別人如何看待自己的人,會比缺乏這些技巧的人,獲得更多成就。本書的目的就是要教你如何觀察周遭的世界,並判斷各種環境下的非言語行為所代表的意義。這種效用強大的知識可以加強你的人際互動,豐富你的人生。

為什麼非見個面不可?

評估非言語行為的最神奇之處,就是這個技巧可以普遍適用於每種人際互動的場合。

非言語無所不在而且可信度高,一旦你知道某一個非言語行為所代表的意義,立刻可以將這個資訊運用在許多不同的情況與環境。事實上,沒有肢體語言,人與人是很難有效互動的。你有沒有想過,在這個充斥電腦、簡訊、電子郵件、電話與視訊會議的時代,為什麼大家還要飛來飛去開會﹖正是因為有必要親身表達並觀察非言語行為。什麼都比不上親自近距離仔細觀察非言語行為。無論你從這本書學到什麼,都可以應用在任何情況、任何環境。

人際溝通五成以上靠非言語行為

「非言語溝通」通常被稱為非言語行為或肢體語言,其實是一種傳遞資訊的方法──就像口說語言一樣──只不過它是經由臉部表情、手勢、碰觸(觸覺)、肢體動作、姿勢、身體裝飾品(衣著、珠寶、髮型、刺青等),甚至是一個人聲音的音調、音質與音量(而不是說話的內容)而達成的。非言語行為大約占了所有人際溝通的六 ○%至六五%,而且在做愛時,還可能是愛侶間溝通的百分之百內容。

猜猜身體的哪個部分最誠實、最可能透露一個人真實意圖,因此是最能準確反映對方想法的非言語訊號的身體部位。你或許會覺得很意外,不過答案就是腳!沒錯,你的腳,還有你的腿,輕而易舉地「拿」下──應該說「站」上最誠實獎。

從腳到頭,愈來愈不誠實

解讀肢體語言時,大部分的人會從頂端,也就是臉部,開始觀察,然後一路向下,不過臉部卻是身體部位中,最常用來愚弄別人或掩飾真正感受的地方。

我的做法正好完全相反。在為FBI進行過幾千次的偵訊後,我學到要先專注在嫌犯的腳和腿,然後向上推進觀察,一直到最後才看到臉。說到誠實,真實性會由腳到頭逐步遞減。遺憾的是,執法部門過去六十年到現在為止的著作文獻,都著重在偵訊時或判讀他人時的臉部重點。導致判別誠實與否更加困難的是,大部分的偵訊人員允許接受偵訊者將腳與腿隱藏在桌子底下,使得問題更加雪上加霜。

只要想一想,就會發現臉部表情的欺騙本質其來有自。我們用臉說謊,因為那是我們從很小的時候就這麼被教。「不要扮那種鬼臉,」當我們對著擺放在面前的食物做出誠實反應時,父母會這麼大吼。「表兄弟姐妹順道來玩時,至少要看起來高興一點,」他們這麼指示,然後你學會要擠出笑容。我們的父母──還有社會──基本上都在告訴我們,為了社會的和諧,要用我們的臉隱藏、欺騙、還有說謊。所以我們通常都擅長此道也就不令人意外了,而且擅長到我們會在家庭聚會中戴上一張開心的臉,看起來一副深愛那些親戚的樣子,但其實腦子一直在想著如何催他們快點離開。

腳洩漏的天機

假設你正要接近兩個正在談話的人。這兩個人你都認識,而且你希望加入討論,所以走上前去打聲招呼。問題是你並不確定他們是不是真的希望你加入。有沒有方法可以知道?有的。注意他們的腳和身軀的行為。如果他們的腳,還有他們的身軀,轉過來接納你,那麼這個歡迎是充分且真誠的。然而,如果他們沒有將腳轉向過來歡迎你,而只是轉動臀部以上來打招呼,那麼他們希望不要被打擾。

我們通常會轉身離開不喜歡或是令我們不開心的事物。法庭行為的研究顯示,當陪審員不喜歡某個證人時,他們的腳會轉向最近的出口。自腰部以上,陪審員會有禮貌地面對著正在陳述的證人,但是會把腳朝向自然的「逃生路線」,諸如通向走廊或陪審團室的門。

適用於法庭中陪審員的,也同樣適用於一般人與人之間的互動。從臀部以上,我們會面對正在談話的人,但如果對於談話內容不滿,我們的腳就會轉開,轉向最近的出口。當一個人將腳轉開時,通常就是一種要脫離的暗號,一種想要疏離目前所處位置的欲望。當你正在與人談話,而你注意到他漸漸地或突然將腳移開你的方向,這就是你必須思考的資訊了。為什麼會發生這樣的行為?有時候這是一種暗號,表示這個人想走了;也有可能是這人再也不想與你共處,或許你說了什麼冒犯的話或是做了令人討厭的事。
資料來源:http://www.taaze.tw/sing.html?pid=11304782342