頂尖業務培訓手冊:從心態養成到價值、風格創造徹底訓練!

頂尖業務培訓手冊:從心態養成到價值、風格創造徹底訓練!

作者:北澤孝太郎
出版社:台灣東販
國際碼:9789864756216
條碼:9789864756216
頁數:240
編/譯者:蘇聖翔
開數:其他


分類別:文學類...

$ 221

你能說出自家公司的暢銷商品和暢銷的理由嗎?
你能否把工作分解成各個流程?
你能否提出超乎顧客期待的方案?
你能創造出與競爭對手的差異嗎?

本書是寫給業務部門所有商務人士的訓練書,從心態到價值創造徹底訓練!!

從「自己想做什麼?」、「想打造怎樣的職場?」等「想法」的重要性說起,並說明如何創造顧客價值與行銷活動。

作者提出100項問題逐一探討,讓讀者思考「自己又是如何?」,並往下閱讀。可以重點閱讀自己關心的項目,也可以逐一思考每個項目,在小組工作時當成討論的題材使用。

不只新手與年輕人,許多項目對於業務幹部也有幫助。希望大家都能儘早認清幹部的職責、學習對事物的正確看法與想法。

另外,本書的寫法並非從頭灌輸業務知識,內容編排也不是讓讀者學習一般的問題解決能力,而是符合變化激烈的時代、提升環境適應的能力。思考「如何對應環境變化」的能力,將透過思考事物的本質為何來培育。因此,每個項目都是從詢問式的標題開始,「為何這是必要的?」、「我能做什麼?哪些辦不到?」採取讓讀者一邊思考一邊閱讀的形式。

在各章結尾會將注意要點整理成一覽表,讓讀者可以反覆內省。因此,答不上來的地方,或者有疑問之處,請務必再次翻閱確認。希望讀者能藉由這種形式加深對內容的理解。

作者目前在東京工業大學研究所負責日本首見的業務課程。雖有眾多行銷與策略的課程,不過將業務納入正式課程是東工大的創舉。即使製造出技術再好的產品,業務做不好銷路就會不佳,銷路不佳也就沒有收益,沒有收益便不能維持公司運作。由此可知,以科學觀點分析業務策略、建立體系學習邏輯思考能力,無論在何種職業或業務類型上,都是非常重要的事。

為提升業務現場的生產力,本書根據作者所開發的模型(北澤模型),將內容編排成容易理解的形式。首先闡述「想法」的重要性、思考商業成立的構造,再促使行動。

本書特色

■本書是寫給業務部門所有商務人士的訓練書。從自己想做什麼、想打造怎樣的職場等「想法」的重要性說起,並說明創造商品價值與行銷活動的實際做法。

■作者多年來身為業務幹部活躍於最前線。目前在東京工業大學研究所透過講課、研修和諮詢傳達業務的本質,而非耍小聰明的技巧。

■作者提出100項問題逐一探討,讓讀者思考「自己又是如何?」並往下閱讀。以想瞭解的項目為主,大略讀過稍微理解也行,或可逐一思考每個項目,在小組工作時當成討論的題材使用。

■不只年輕的業務員,本書也推薦給想再加強業務能力的幹部或儲備幹部。


資料來源:https://shopping.friday.tw/ec2/product?pid=6419367&cid=192755&sid=691&mid=1